Kepala Dinas Sosial Kabupaten Bombana dan PEMKAB Bombana Gencarkan Pendampingan Peningkatan Standar Kepatuhan Pelayanan Publik
Bombana, Anoanews.com–Dalam upaya kontinu meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, Pemerintah Kabupaten Bombana mengambil langkah strategis melalui program pendampingan peningkatan standar kepatuhan pelayanan publik. Kegiatan penting ini dilaksanakan menyusul surat dari Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tenggara, yang menjadi panggilan aksi bagi seluruh jajaran pemerintah daerah untuk lebih meningkatkan standar pelayanannya.
Bertempat di Ruang LPTQ Lt. 2 Sekretariat Daerah Kab. Bombana, pada hari Selasa, tanggal 6 Februari 2024, acara ini berlangsung dengan kehadiran dan arahan langsung dari Pj. Bupati Bombana, Drs. Edy Suharmanto, M.Si. Turut serta dalam acara tersebut, Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Sulawesi Tenggara, Mastri Susilo, S.Pd., yang memberikan pandangan dan arahan strategis dalam peningkatan layanan publik di Kabupaten Bombana.
Kegiatan ini mengumpulkan sejumlah pejabat dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, serta admin-admin OPD yang memiliki peran langsung dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Hal ini menunjukkan keseriusan dan komitmen Pemerintah Kabupaten Bombana dalam memastikan bahwa seluruh elemen pemerintahannya bergerak secara sinergis untuk mencapai standar kepatuhan pelayanan publik yang lebih tinggi.
Kepala Dinas Sosial Kabupaten Bombana, Mapatang, dalam sambutannya menekankan pentingnya respons yang cepat dan efektif terhadap aspirasi dan kebutuhan masyarakat.
“Kita harus selalu berada dalam posisi untuk mendengar dan merespons dengan cepat kebutuhan masyarakat. Melalui pendampingan ini, kita ingin memastikan bahwa setiap OPD memiliki pemahaman dan kapasitas yang sama dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas,” ujar Mapatang.
Program pendampingan ini merupakan bagian dari serangkaian upaya Pemerintah Kabupaten Bombana untuk tidak hanya memenuhi, tapi melebihi ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik.
Dengan kolaborasi yang kuat antara Pemerintah Kabupaten Bombana dan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tenggara, diharapkan akan tercipta sebuah sistem pelayanan publik di Kabupaten Bombana yang tidak hanya efisien dan efektif, tapi juga transparan dan akuntabel.
Pj. Bupati Bombana, Drs. Edy Suharmanto, M.Si., menutup acara dengan menggarisbawahi pentingnya integritas dan profesionalisme dalam pelayanan publik.
“Melalui pendampingan ini, kita berharap akan terjadi peningkatan signifikan dalam standar pelayanan publik di Kabupaten Bombana, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pemerintah,” pungkasnya. (Adv)
